Une étude récente de la KfW sur le thème des « compétences numériques dans les PME » démontre le besoin élevé des PME en Allemagne en matière de formation continue dans le domaine des compétences numériques. Plus de 80% des entreprises interrogées confirment un besoin important ou très important de compétences numériques.
« Pour de nombreuses PME, les coûts et le manque d’offres de formation adaptées agissent comme des obstacles à la formation continue.
L’extension des activités de formation continue en entreprise et individuelle renforcerait déjà à court terme la productivité et la compétitivité », étude KfW n° 346, 16 septembre 2021.
Les cours d’e-learning pour les entreprises peuvent être un élément important des concepts de formation continue au sein de l’entreprise : il est notamment nécessaire de qualifier le propre personnel, car les nouvelles embauches ne constituent souvent pas une solution en raison du manque de personnel qualifié et sont en général nettement plus coûteuses que la qualification du propre personnel. Pour cela, il faut créer des offres adaptées et faire en sorte que le personnel soit prêt à apprendre tout au long de sa vie.
« Dans ce contexte, la numérisation de l’apprentissage a le potentiel d’augmenter fortement l’activité de formation continue en Allemagne. L’avantage fondamental des formats d’apprentissage numériques tels que les séminaires en ligne, les vidéos d’apprentissage, les applications d’apprentissage adaptatives, etc. est qu’ils permettent d’apprendre indépendamment du temps et du lieu », étude KfW n° 346, 16 septembre 2021.
Dans une étude récente, l’Université de Saint-Gall a identifié cinq tendances pour l’avenir de la formation continue et des cours e-learning pour les entreprises :
- Moins d’événements en présentiel, plus de formations élargies (blended learning) avec des composantes en ligne et des temps de présence réduits.
- Une plus grande flexibilité avec une part plus importante d’offres de formation modulaires
- Plus grande personnalisation dans le cadre de mesures de qualification plus longues
- Plus d’offres d’apprentissage hybrides, en particulier pour les offres à prix élevés ou dans le développement du leadership
- Plus d’offres purement en ligne en complément, notamment pour les qualifications professionnelles
Lors du choix entre des formations analogiques en présentiel ou des formats pour les cours e-learning en entreprises, les questions méthodologiques et didactiques devraient être au premier plan.
Questions méthodologiques et didactiques pour les cours e-learning pour les entreprises
L’apprentissage en présentiel (ou « apprentissage analogique ») restera important à l’avenir, en particulier lorsqu’il s’agit de formation continue au niveau expert. Toutefois, Corona a montré l’importance des méthodes d’apprentissage numériques dans les entreprises et les a renforcées durablement. La flexibilité spatiale et temporelle est nettement supérieure à celle des formations présentielles analogiques. Les contenus peuvent être transmis au « moment du besoin » et ne sont pas liés à un calendrier de formation rigide. Les offres d’apprentissage multilingues dans la langue locale des collaborateurs ne peuvent en fait être mises en œuvre qu’avec des formats d’apprentissage numériques.
Tout commence par l’analyse des besoins et la définition des objectifs d’apprentissage, ce n’est qu’à partir de là que le choix du format d’apprentissage approprié peut être fait. Pour les formats d’apprentissage numériques, il faut par exemple choisir entre un cours purement e-learning, des classes virtuelles et l’apprentissage mixte. Les salles de classe virtuelles permettent à un groupe d’apprenants d’apprendre ensemble, mais pas en même temps (« asynchrone ») ; dans le cas de l’apprentissage mixte, les bases théoriques sont par exemple transmises sous forme numérique, tandis que les exercices pratiques sont effectués de manière analogique.
Création de cours e-learning pour les entreprises
Une décision « Make or Buy » est souvent prise au départ, même lors de la création de cours e-learning pour les entreprises. Pour les thèmes standardisés dans le domaine de la conformité, de la sécurité sur le lieu de travail ou de la sécurité informatique, les solutions proposées par des fournisseurs externes s’imposent. Leur contenu est généralement de grande qualité, rapidement disponible et peut généralement être adapté à l’identité visuelle de l’entreprise.
Pour les contenus spécifiques à l’entreprise, comme par exemple les formations sur les produits pour la distribution, une création interne ou externe est possible. La création externe nécessite en général une collaboration intensive avec l’agence et plusieurs boucles de correction. Mais la création interne à l’entreprise mobilise également des ressources propres et tous les spécialistes ne disposent pas de connaissances didactiques pour créer des contenus d’apprentissage. Lors de la conversion de contenus existants issus de formations en présentiel, par exemple d’une présentation PowerPoint, en formats d’apprentissage numériques, une adaptation est généralement nécessaire. Si les contenus doivent être utilisés sur des smartphones, par exemple, la taille des caractères doit être adaptée à la taille réduite de l’écran.
Une expérience d’apprentissage positive pour les participants devrait être au premier plan. Alors que les formations en présentiel analogiques sont « produites » à chaque fois par le formateur, un format d’apprentissage numérique n’est créé qu’une seule fois. Il vaut donc la peine de prévoir un peu plus de travail lors de la création de contenus d’apprentissage numériques. La présentation didactique judicieuse des contenus, mais aussi la possibilité de déterminer son propre rythme d’apprentissage, la convivialité de la plate-forme d’apprentissage (Learning Management System, LMS) et la compétence d’auto-apprentissage des collaborateurs contribuent à une expérience d’apprentissage positive.
Culture d’entreprise – culture d’apprentissage
L’importance de la formation continue dans la culture d’entreprise est d’une importance capitale.
L’apprentissage en ligne dans les entreprises : Importance de la culture d’entreprise pour des concepts d’apprentissage réussis (source inconnue)
Ce n’est que si les collaborateurs disposent de suffisamment de temps et d’espace pour se former qu’un concept d’apprentissage numérique peut être mis en œuvre avec succès dans les entreprises. Les cadres doivent donner un exemple positif d’apprentissage autonome et responsable par leur propre comportement.